Dịch vụ kĩ thuật

Vật liệu do HALLMARK cung cấp được bảo hành 24 tháng kể từ ngày nghiệm thu với điều kiện chúng được vận hành, sửa chữa và bảo trì theo hướng dẫn bảo trì của Kelon. [Thời gian cụ thể sẽ được thỏa thuận khi ký hợp đồng dịch vụ]

Bảo hành không bao gồm các hạng mục hao mòn thông thường và không có hiệu lực nếu thiết bị bị sửa đổi, lắp đặt hoặc sử dụng không đúng cách, hư hỏng do tai nạn hoặc sơ suất hoặc nếu người dùng lắp đặt hoặc thay thế bất kỳ bộ phận nào không đúng cách.

Các mặt hàng sau không được bảo hành: động cơ, thiết bị điện và khí nén, vật liệu có độ hao mòn thông thường và tất cả các mặt hàng mà chúng tôi không sản xuất. Những điều này sẽ được bảo hành bởi nhà sản xuất ban đầu và các bộ phận sẽ được gửi lại cho HALLMARK để nhà cung cấp đánh giá, sau đó họ sẽ gửi các bộ phận thay thế. Bảo hành này được giới hạn ở việc thay thế các bộ phận bị lỗi.

Ngoài thời gian bảo hành, chúng tôi có thể cung cấp phụ tùng thay thế và bảo trì/dịch vụ trả phí.

Nhờ hợp đồng dịch vụ của chúng tôi với HALLMARK, chúng tôi có thể đảm bảo phản hồi trong vòng 48 giờ.

Các kỹ sư của HALLMARK, dưới sự hướng dẫn của người quản lý Dự án HALLMARK, cài đặt và gỡ lỗi tất cả các thiết bị HALLMARK, sau đó đào tạo nhân viên của khách hàng.

Tất cả khách hàng của HALLMARK đều nhận được dịch vụ bảo trì, kỹ thuật định kỳ từ các kỹ sư của HALLMARK (miễn phí, được thỏa thuận khi ký hợp đồng dịch vụ)