Service d'ingénierie

Les matériaux livrés par HALLMARK sont garantis 24 mois à compter de la date d'acceptation, à condition qu'ils soient utilisés, réparés et entretenus conformément aux instructions de maintenance de Kelon. [Durée précise à convenir lors de la signature du contrat de prestation]

La garantie ne couvre pas les éléments d'usure normale et est nulle si l'équipement est modifié, mal installé ou utilisé, endommagé par accident ou par négligence, ou si l'utilisateur installe ou remplace une pièce de manière incorrecte.

Ne sont pas couverts par la garantie les éléments suivants : les moteurs, les équipements électriques et pneumatiques, les matériaux à usure normale et tous les éléments que nous ne produisons pas. Celles-ci seront couvertes par la garantie d'origine du fabricant et les pièces seront renvoyées à HALLMARK pour évaluation par le fournisseur, qui enverra ensuite des pièces de rechange. Cette garantie se limite au remplacement des pièces défectueuses.

Au-delà de notre période de garantie, nous pouvons fournir des pièces de rechange et une maintenance/service payants.

Grâce à notre contrat de service avec HALLMARK, nous pouvons garantir une réponse sous 48 heures.

Les ingénieurs HALLMARK, sous la direction des chefs de projet HALLMARK, installent et déboguent tous les équipements HALLMARK, puis forment le personnel du client.

Tous les clients HALLMARK bénéficient d'une maintenance de routine et de services techniques de la part des ingénieurs HALLMARK (gratuitement, à convenir lors de la signature d'un contrat de service)